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用“微表情”攻陷面试官

2011/7/11 13:36:28 阅读次数()
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“我的爱好是运动和散步,弱点是不细心,当学习委员时把人家的资料给填错了。”广东技术师范学院会计学专业的小丽刚介绍完?#32422;海?#20154;力?#35797;?#19987;家朱安瑛?#25237;运?#36827;行了一番点评:自我介绍时不要闭着眼睛说话,手不要扶在椅子上,身体不要晃动。朱安瑛口中的?#25226;?#30555;、手和身体”就是“微表情”。

    这是11月21日暨南大学国有四大银行专场招聘会的一个情景,与以往不同,今年现场招聘会引进了针对改善“面试微表情”的特训服务。学生在正式面试之前,可以先来“微表情特训中心”体验一下,主办方希望借此帮助学生舒?#33322;?#24352;情绪,给面试加分。

    记者邓仲谋 通讯员龙晓庆

    观点PK

    “微表情”很重要,但它属于求职的技巧范畴。有人担心,过分强调“微表情?#20445;?#20250;使毕业生求职本末倒置。

    赞:有学生认为,适当了解一些基础的“微表情?#20445;?#23545;面试很有帮助。这些求职技巧原?#23621;?#22312;高校就业指导课上讲,但还没有正式走入课堂。现在有公司?#22242;?#35757;机构出来倡导,是一件好事。“微表情”的观念远未普及,谈不上“过火”。

    弹:也有一些观点对“微表情”表示质疑,认为面试应该自然真?#25285;?#19981;必刻意迎合考官。在?#23548;?#30340;面试过程中,求职者根本不可能一条一条对着“微表情”技巧按图索骥,“微表情”更多是一种认识与素质,这和小学生写作文类似,刚学写作的人,老师都会教写作技巧,但仅凭写作技巧?#20999;?#19981;出好作文的,真正的好作文又悄无声息体现出各种技巧。

    高校就业指导老师提醒,学生与其提高学习“微表情?#20445;?#36807;分依赖于面试前“大补?#27605;?#20851;知识,还不如提高自身心理素质来得可靠。

    抹鼻子、表情僵硬出卖了你的紧张

    抹鼻子、手足无措、眼神飘忽,这些内心紧张反应,很容易带来考官的负面评价。一份《中国大学生面试压力调查》显示,82%的人在面试时会出现表情僵硬、挠头等压力微表情。但这些“微表情”很难被求职者察觉,却容易被HR捕捉。

    中山大学管理学硕?#35838;?#21516;学,在招聘会现场投完简历后,?#25376;行?#36259;地参加了面试“微表情”特训。吴同学本科学的是化学,硕士改学管理,属于复合型人才,他对?#32422;合?#24403;自信。特训中,人力?#35797;?#19987;家朱安瑛先问了一两个常规问题,?#32531;?#22238;马一枪问“你曾是理科生,你能计算出中国人每一天消耗多少口香糖吗?”吴同学面对突发问题?#34892;?#25903;吾,朱安瑛点评说,“微表情”往往就在发生突发事情上,此时表情出卖了你?#32422;骸?br />
    据了解,“微表情特训中心”近期将进驻8个城市的大学生招聘会,这是箭牌公司为今年大学毕业生量身定做的减压服务。除了接受专家面对面的指导,应聘学生还可以通过现场的“微表情哈哈赢”来进行临场?#32422;臁?#19971;面哈哈镜分别放大、变形了求职者不同的身体部位,帮助求职者矫正不良“微表情”。有学生发微博称,微表情很给力。

    洞察HR“微表情”可投其所好

    “微表情”不是求职者的专有名词,HR也?#23567;?#24494;表情”。求职者如果能?#23433;?#35328;观色?#20445;部?#20197;洞察面试官的内心,并在面试中“投其所好?#20445;?#36866;时调整或转换一些HR没?#34892;?#36259;的话题或不赞同的观点。

    华师数学专业的王同学,就是冲着“微表情特训中心”来招聘会现场的,因为他想让专家点评一下前几天参加某公司的“群面?#20445;?#20026;什么?#32422;?#26368;优秀反而第一个被刷?#23458;?#21516;学说,那次“群面”一共有5人,他的表现很强势,属于小组的领导者,面试完HR?#36816;?#24456;和善,但万万没有想到的是,他是第一个被淘汰者。HR的表情欺骗了他。

    人力?#35797;?#19987;家认为,读懂HR的“微表情?#20445;?#26377;利于在面试中及时扭转败局。例如,有人说,面试时HR的右手总是撑在脸上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂横在胸前,目光很少对着求职者,这样的肢体语言,基本可以表示他对面试者不?#34892;?#36259;。

  面试前先调适“微表情”

    微表情的概念最早是由美国心理学家保罗?埃克曼在1969年提出的,后来随着美剧《别对我撒谎?#33539;?#27969;行起来。微表情是指下意识的短暂表情,最短只有1/25秒。

    “外企在招聘中很注意微表情,这?#25913;?#22269;企?#37096;?#22987;重视起来。?#26412;?#20102;解,95%以上的面试官最看重求职者在回答问题时所表现出来的综合素质、心理素质和抗压能力。大部分考官更看重面试者回答是否自然流利、逻辑严谨,因为这能显示出良好的心理素质。

    人力?#35797;?#19987;家朱安瑛表示,“微表情”可以训练,如高校的礼?#24378;巍?#20294;最重要的是要学会调适,以轻松的心态在考官面前展现过硬的心理素质。求职者可以通过一些简便易行的方式来给?#32422;?#20943;压,?#28909;?#38754;试前?#20154;?#21548;轻音乐、深呼吸、片?#33150;?#24819;、轻按太阳穴位、?#25417;?#21475;香糖等。

    一位就业指导中心的工作人员表示,目前面试的最大考点就是“微表情?#20445;行?#20943;压、改善“微表情?#20445;?#25104;为面试加分的关键。

    10种“微表情”分析

    1.微笑,代表自信?#27426;?#24494;偏头微笑,则表示自在、友善。

    2.指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若紧张时双手十指是难以一下对准的。

    3.常扶眼?#25285;?#25110;把玩领带项链等小动作,若作为开发研究类思考性工作则无所谓,但若作为销售等职位,则有可能显示自信不足,心神不宁。

    4.手?#25913;?#25830;手心,为焦虑?#27426;?#21676;指甲,则是缺乏安全?#23567;?br />
    5.手插口袋,眼睛左顾右盼,不敢直视对方,表示紧张害怕,对?#32422;好?#26377;信心。

    6.抿嘴唇,挠头,窘迫紧张,不知所措。

    7.眼睛向上看,为迟疑。

    8.扶眉骨,是典型的羞愧;在面试时出现,则要留意所叙述的内容有何不妥。

    9.嘴微张,眼睁大,表示对方错?#25285;欢?#21521;一边撇嘴唇则表示不屑。

  ???????? 10.谈话中常打断对话,作出切断性手势,表示此人主见较强。
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